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Éducation

Administration des inscriptions étudiantes

Un système universitaire a automatisé le parcours d’inscription, de la première demande à l’inscription aux cours, traitant les candidatures 78 % plus vite pendant la haute saison des admissions.

78%

Traitement des candidatures accéléré

6 semaines → 8 jours

Délai de réponse

23%

Meilleur taux d’inscription

15 000+

Candidatures gérées par an

Scénario représentatif · les chiffres illustrent des résultats typiques

Le défi

Le bureau des admissions recevait plus de 15 000 candidatures par an avec une équipe de 8 personnes. En haute saison, cela signifiait des délais de réponse de 6 semaines, des documents perdus et des candidats frustrés qui s’inscrivaient ailleurs. L’épuisement du personnel pendant les cycles d’admission était à son comble.

La solution

Un coéquipier IA gère tout le parcours d’inscription : accusé de réception des candidatures, demande des documents manquants, réponses aux questions d’admission courantes, planification des visites de campus et coordination entre départements pour l’évaluation des relevés de notes.

Agents utilisés

GmailGoogle DriveVision

Nous sommes passés d’étudiants perdus au profit de concurrents à cause de réponses trop lentes au délai d’admission le plus rapide de notre système universitaire d’État.

Doyen des admissions, université d’État

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