Administração de matrículas de estudantes
Um sistema universitário automatizou o funil de matrículas, da consulta inicial ao registro em disciplinas, processando inscrições 78% mais rápido no pico da temporada de admissões.
Processamento de inscrições mais rápido
Tempo de resposta
Maior conversão de matrículas
Inscrições gerenciadas por ano
Cenário representativo · os números ilustram resultados típicos
O desafio
A secretaria de admissões recebia mais de 15.000 inscrições por ano com uma equipe de 8 pessoas. Na alta temporada, isso significava 6 semanas de tempo de resposta, documentos perdidos e candidatos frustrados que se matriculavam em outro lugar. O esgotamento da equipe durante os ciclos de admissão estava no auge.
A solução
Um colega de equipe de IA gerencia todo o funil de matrículas: confirma o recebimento das inscrições, solicita documentos faltantes, responde às dúvidas mais comuns sobre admissão, agenda visitas ao campus e coordena a avaliação de históricos escolares entre os departamentos.
Agentes utilizados
Passamos de perder estudantes para a concorrência por respostas lentas a ter o retorno de admissões mais rápido do nosso sistema universitário estadual.
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