Автоматизация коммуникаций с пациентами
Региональная сеть клиник автоматизировала напоминания о приемах, запись на повторные визиты и первичное оформление пациентов в 15 отделениях.
Меньше пропущенных приемов
Возвращенная выручка в год
Меньше времени на телефоне
Оценка удовлетворенности пациентов
Репрезентативный сценарий · цифры иллюстрируют типичные результаты
Задача
При 15 клиниках и более чем 200 приемах в день административный персонал тратил 60% времени на звонки: запись, напоминания, повторные визиты. Доля неявок в среднем составляла 23% и обходилась сети примерно в $2,1 млн в год.
Решение
ИИ-сотрудник взял на себя весь цикл общения с пациентами: персональные напоминания о приемах по электронной почте, перенос записей, передачу инструкций по дальнейшему лечению и оформление анкет до визита.
Задействованные агенты
Неявки пациентов были нашей главной утечкой выручки. ИИ-сотрудник справляется с коммуникацией лучше, чем когда-либо справлялся наш телефонный обзвон, и пациентам так даже удобнее.
Владейте своим интеллектом.
Посмотрите на агента, созданного под вашу задачу, на модели, которая остается у вас и умнеет с каждой неделей.