Автоматизация обработки страховых случаев
Страховщик имущества автоматизировал прием заявлений, сбор документов и первичную оценку, сократив среднее время обработки с 18 до 3,2 дня.
Сокращение времени обработки
Полнота собранных документов
Меньше повторных звонков клиентов
Оценка удовлетворенности заявителей
Репрезентативный сценарий · цифры иллюстрируют типичные результаты
Задача
Урегулировщики вручную собирали документы у страхователей, проверяли условия полисов, согласовывали сметы с подрядчиками и составляли отчеты об оценке. Средние 18 дней на обработку вызывали жалобы клиентов и внимание регулятора.
Решение
ИИ-сотрудник Herculean AI принимает первичное заявление, запрашивает и систематизирует документы страхователей, проверяет покрытие полиса, координирует сметы подрядчиков и готовит предварительные отчеты об оценке для проверки урегулировщиком.
Задействованные агенты
Раньше наши страхователи боялись подавать заявления. Теперь они говорят, что процесс даже приятный. Никогда не думал, что скажу такое о страховании.
Владейте своим интеллектом.
Посмотрите на агента, созданного под вашу задачу, на модели, которая остается у вас и умнеет с каждой неделей.