41%
呼入支持电话减少
94%
配送沟通准时率
2,000+
每日协调配送量
34万美元
年度支持成本降低
代表性场景 · 数据展示典型效果
挑战
每天2,000多单配送，运营团队被配送状态咨询、改期请求和派送失败跟进淹没。客服中心每天接到800多个电话，其中60%只是在问“我的包裹到哪了？”。
解决方案
AI同事主动推送配送状态更新、处理改期请求、跟进派送失败，并与司机协调实时调整预计送达时间。它还能识别派送失败的规律并给出路线优化建议。
所用智能体
GmailVisionCoding Agent
客户还没想起要打电话，就已经收到了主动更新。第一个月支持电话就降了41%，司机们也很喜欢这种自动协调。
运营副总裁，物流公司
把智能握在自己手中。
看看为您的任务构建的智能体：模型归您保留，一周比一周聪明。