120万美元
年度成本节省
64%
响应提速
82%
一线自动解决率
4.6★
支持评分（此前2.1★）
代表性场景 · 数据展示典型效果
挑战
高速增长把工单量从每天500单推到5,000单。客服的招聘和培训跟不上，响应时间拖到48小时，支持评分跌到2.1星，客户留存岌岌可危。
解决方案
Herculean AI的同事接入了品牌的电商平台、支付处理商与物流服务商。它处理订单状态查询、退换货和常见账务问题，并把复杂个案连同完整上下文升级给人工客服。
所用智能体
GmailVisionCoding Agent
我们的客服团队从被工单淹没，变成了主动解决问题。响应时间下降64%，评分彻底翻盘。
客户体验总监，电商
把智能握在自己手中。
看看为您的任务构建的智能体：模型归您保留，一周比一周聪明。