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保险

理赔流程自动化

一家财产保险公司将理赔受理、材料收集与初步评估自动化,平均处理时间从18天缩短到3.2天。

18天 → 3.2天

处理时间缩短

92%

材料齐全率

67%

客户催办电话减少

4.7/5

索赔人满意度评分

代表性场景 · 数据展示典型效果

挑战

理算员手工向投保人收集材料、核对承保范围、协调承包商出估价,再汇编评估报告。18天的平均处理周期招来客户投诉与监管关注。

解决方案

Herculean AI的同事负责理赔初步受理:向投保人索取并整理材料、核验保单承保范围、协调承包商估价,并为理算员准备初步评估报告。

所用智能体

GmailGoogle DriveVisionCoding Agent

我们的投保人过去一想到报案就头疼。现在他们说这个流程居然让人愉快。在保险行业,我从没想过自己会说出这句话。

首席运营官,财产保险

智能握在自己手中。

看看为您的任务构建的智能体:模型归您保留,一周比一周聪明。