89%
予約無断キャンセルの削減
180万ドル
年間で回復した収益
60%
事務の電話対応時間の削減
4.8/5
患者満足度スコア
代表的なシナリオです。数値は典型的な成果を示すものです
課題
15のクリニック拠点と1日200件以上の予約を抱え、事務スタッフは業務時間の60%を予約、リマインダー、フォローアップの電話に費やしていました。無断キャンセル率は平均23%で、ネットワーク全体で年間推定210万ドルの損失となっていました。
ソリューション
患者コミュニケーションのライフサイクル全体を管理するAIチームメイトをデプロイしました。パーソナライズされた予約リマインダーのメール送信、予約変更リクエストへの対応、フォローアップケアの案内の調整、来院前の受付フォームの管理までを担います。
使用したエージェント
GmailVisionGoogle Drive
患者の無断キャンセルは当院最大の収益漏れでした。AIチームメイトは従来の電話ベースの仕組みよりはるかに上手にコミュニケーションをこなし、患者からもむしろ好評です。
医療ネットワーク 最高技術責任者
インテリジェンスを自社のものに。
あなたのタスクのために構築され、手元に残るモデルの上で、週ごとに賢くなるエージェントをご覧ください。